Nous avons achetés ce portable a fin de l année dernière dans la boutique du site hp en pensant pouvoir y trouver un gage de qualité et de sérieux et des son arrivée, grosse déception...
Livré dans un carton trop grand et sans protections donc pc qui a déjà été bien secoué avant d arriver.
Finition moyenne, autocollants de travers, aspect général sans aucun rapport avec ce que vante le site.
Des la première utilisation la touche espace qui...ne fonctionne pas donc appel au service après vente,
ballade d une demi heure entre différents interlocuteurs ( a nos frais, bien sur...) dont certains ne semblent pas comprendre le Français... et presque insolents, renvoi après avoir du acheter un rouleau de plastic bulle pour ne pas perdre la garantie hp si pc renvoyé sans au minimum 7 cms de "protections" sur tout les cotés...
Retour de l ordinateur après 10 jours et un voyage en Hongrie...pour remplacer une touche , dans un carton encore plus pitoyable, une de ses faces simplement fermée par du scotch et .....écran cassé.
Super service ....
Re téléphone, toujours a nos frais, envoi de photos pour prouver notre bonne foi et maintenant attendre que notre réclamation soit "étudiée..."
Alors un conseil, fuyez,
Plus jamais nous ne ferons affaire avec cette enseigne qui a force de sous traiter ne maitrise plus rien.
