Bonjour,
mon fils possède un portable 17'' Toshiba Satellite, depuis hier, on accède plus à l'écran Windows. Passé ce jour chez un réparateur, il nous dit qu'il est mort (pas encore 2 ans) et que c'est le tabac (mon fils a 12 ans) qui a encrassé les disques durs et donc il faut les changer tous les deux (je ne savais pas qu'il y en avait deux), il nous conseille de faire marcher l'assurance afin de pouvoir lui racheter un autre ordi MSi pour 600 €....

qu'en pensez-vous ? merci de votre aide ...

Bonjour,
Un disque dur encrasser par le tabac, alors là c'est la première fois que j’entends ça! Un disque dur est sensé être hermétique...
J'imagine qu'en plus il vous à déjà fait des devis pour un nouveau portable?
L'ordinateur ne démarre plus? Pas de LED qui s'allument? Le ventilateur tourne? Avez vous essayé sans la batterie avec le PC branché sur le secteur?