Bonjour, j'ai acheté l'ordinateur jeudi soir, nous l'avons mis à charger 3 h comme indiqué et hier soir mon mari l'a démarré sans souci et a fait la mise en route.

Il y a quelques minutes j'ai donc souhaité m'en servir mais il ne démarre pas, je clique sur le bouton de démarrage sur le clavier et un écran bleu apparaît mais il est vide et il ne se passe rien ensuite, aucune information ne défile.. Je suis donc très ennuyée car je voudrais bien me servir de ce nouvel ordinateur.!

J'espère que vous allez pouvoir me venir en aide.

En vous remerciant,
Cordialement.

Mme BELIARD